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                  成都皖川家俱有限公司

                  聯系人:13880284781(高經理)

                  Q   Q:380-209-574

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                  郵  箱:cdwcjj@vip.qq.com

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                  我公司承諾對使用我公司品牌的客戶,自產品驗收之日起,將為客戶提供五年保修服務。
                  一、服務細則:
                       1、在正常的使用情況下,在保用期內,如有任何損壞,都能得到本公司精致、專業的服務,以充分維護顧客之消費權益和對本公司商譽之信賴。
                       2、購買我公司辦公家具后,本公司將負責維修或更換原裝產品之損壞部分,在保用期間內,因非人為原因所致之自然損壞,本公司將負責提供服務和零部件維修或更換。
                       3、非人為原因所致之自然損壞,顧客須保留損壞部分或零部件,以資證明,否則,任何零部件更換將酌情收取合理費用。
                       4、購買我公司辦公家具在保修期滿后,本公司仍將提供終身服務,酌情收取相關配件合理費用。
                       5、此保用服務是指通過我公司服務將商品修繕至正常使用狀態。
                       6、上述所有保證不適用于非我公司專業安裝、運送、翻新及改造之后的辦公家具。
                       7、以下情況不屬于保修范圍:木質商品因木質色澤、紋理、質感不同而造成的差異;非辦公家具類附屬物;商品的不當使用或不可預測的自然災害而導致的損傷。
                  二、應急維修時間安排:
                       1、為保證客戶利益,如有質量問題,我公司將在兩天內做出保修服務。凡屬成都地區客戶,我公司將在12小時內派人員至現場安裝和維修。凡屬外地客戶,我公司將在48小時內派人到現場安裝和維修。
                  三、維修服務收費標準:
                       1、對有質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。
                       2、對客戶因使用不當造成家具或零配件損壞,酌情收取維修或更換成本費用,為客戶提供有償的維修服務,免收上門維修服務費用。
                       3、翻新服務只需要收取配件成本費用,搬遷,拆裝僅限在成都市內,增加配件需收取成本費用。
                  售后服務:
                       1、市內免費專業運送;
                       2、專業工程安裝及保養維修服務;
                       3、貨物驗收前提供一次全面的現場清潔服務;
                       4、自貨物交付日起,提供五年保用服務
                       5、貨物交付使用后,每季定期派人員上門檢查家具;
                       6、保用期內,可根據客戶要求,提供家具清潔,翻新及搬遷、拆遷等服務;
                       7、每月電話回訪客戶,提供售后服務跟蹤;
                       8、成都市內實行24小時響應制度,外地在48小時內作答。
                                            
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